25 years of experience
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Gedanken zu neuen Entwicklungen? Erkenntnisse aus Diskussionen in der Branche? Oder einfach Ankündigungen für etwas Neues? All das finden Sie in diesem Abschnitt. Und wenn Sie etwas besonders interessiert – lassen Sie es uns gerne wissen. Vielleicht entsteht daraus der nächste Artikel?
Wir werden oft gefragt, was hinter dem Namen Pelateo steht, ob er etwas mit Pilates oder mit Plateau zu tun habe?
Hat er nicht. Pelateo ist ein bewusst gewählter Name für eine klare Haltung: Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.
Der Ursprung liegt im Griechischen: πελάτης [peˈlatis] bedeutet Kunde – je nach Kontext auch Gast, Mandant oder Klient.
Wir sind überzeugt, dass Wirkung dann entsteht, wenn Produkte und Prozesse konsequent aus Kundensicht gedacht werden – und zwar aus Sicht unserer Kunden und ihrer Kunden.
Pelateo steht genau dafür, wir tragen den Kunden stolz in unserem Namen.
Am 08. September in Hamburg
Auch in diesem Jahr veranstaltet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) den Customer Service Vision Day in Hamburg.
Wir sind dabei, wenn sich sich die Branche des DACH-Marktes trifft um Zukunft zu gestalten.
Zukunft, die wir für Ihr Business konkret umsetzen können.
Zur Homepage des Veranstalters kommen Sie direkt hier.
4.Quartal 2026/1. Quartal 2027
In diesem Seminar lernen Sie das Konzept der „Servitization“ kennen, wie Sie Ihr Business Modell gezielt vom Produkt- zum Servicegeschäft weiterentwickeln können. Gemeinsam mit unserem Partner Esteacom richten wir uns an Geschäftsleitungen und Service- und Produktverantwortliche, die ihr Angebot nachhaltig weiterentwickeln möchten. Der Übergang vom Produktgeschäft zum Servicegeschäft kann die Kundenbindung vertiefen, Einblicke in Bedürfnisse und Nutzungssituationen verbessern und dadurch neue Geschäftsfelder eröffnen. In der Führungskräfteakademie in den Räumen des Erzklosters St. Ottilien in der Nähe von München können Sie erfahren, wie sich Produkte durch Dienstleistungen sinnvoll ergänzen lassen und vielleicht schon erste Ideen mitnehmen, wie Sie damit Kundenbindung und Rentabilität weiter steigern können. Zur Zeit sind wir noch dabei, ein konkretes Datum für die Schulung festzulegen. Melden Sie sich gerne bereits heute bei Interesse.